📄 KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ
bbdbutik.com

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla bbdbutik.com (“Şirket”) tarafından aşağıda belirtilen kapsamda işlenebilecektir.

Kişisel verileriniz; bu aydınlatma metninde belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda, kanuna ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli, açık ve meşru amaçlarla sınırlı ve ölçülü şekilde işlenecektir.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi, İşleme Amacı ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanmaktadır:

Çevrimiçi formlar (iletişim, sipariş, kampanya katılımı, şikayet),

E-posta, SMS, WhatsApp, telefon, müşteri hizmetleri gibi iletişim kanalları,

Ödeme altyapısı sağlayıcısı (iyzico),

Sosyal medya ve fiziksel temas (kargo teslimi, iade formları vb.)

Toplanan veriler aşağıdaki hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir:

a) Sözleşmenin ifası için gerekli olması:

• Müşteri iletişim bilgilerinin güncellenmesi
• Satış kayıtlarının oluşturulması ve fatura kesilmesi
• Ürün veya hizmet satın alımının gerçekleştirilmesi

İşlenen veriler: Kimlik, iletişim, sipariş, finans, müşteri işlem verileri

b) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi:

• Vergi Usul Kanunu uyarınca fatura düzenlenmesi
• Yetkili makamlardan gelen taleplerin karşılanması
• Veri saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• KVKK başvurularına yanıt verilmesi

İşlenen veriler: Kimlik, iletişim, finans, müşteri işlem, güvenlik, talep verileri

c) Meşru menfaat kapsamında işlenmesi:

• Muhasebe ve finansal kayıtların yönetilmesi
• Satış ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerinin yönetilmesi
• İç denetim, yasal takip ve iş stratejilerinin yürütülmesi
• Güvenliğin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Müşteri memnuniyeti ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Promosyon, çekiliş ve kampanya organizasyonu

İşlenen veriler: Kimlik, iletişim, finans, müşteri işlem, hukuki işlem, talep/şikayet, güvenlik verileri

d) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması:

• Müşteri şikâyetlerinin yönetimi ve çözümü
• Hukuki delil olarak verilerin muhafazası

İşlenen veriler: Kimlik, iletişim, finans, hukuki işlem, talep/şikayet, müşteri işlem, güvenlik verileri

e) Açık rıza doğrultusunda işlenmesi:

• Pazarlama, profilleme, analiz ve kişiselleştirilmiş hizmet/sunum önerileri için kimlik, iletişim, işlem ve tercih verilerinin işlenmesi
• Seçilen iletişim kanalları üzerinden ticari elektronik iletilerin (reklam, promosyon) gönderilmesi

2. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:

• Açık rıza halinde, pazarlama amacıyla iş ortakları, iştirakler ve hizmet sağlayıcılar
• Meşru menfaat kapsamında, yerel iş ortakları, hizmet sağlayıcılar ve lojistik firmalar
• Yasal zorunluluk durumunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları

3. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel verilerinizle ilgili olarak Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
5. Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
6. Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. (e) ve (f) maddeleri uyarınca yapılan işlemlerin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe çıkan sonuçlara itiraz etme
9. Kanuna aykırı veri işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme

Tüm talepleriniz 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.

4. Başvuru İletişim Bilgileri

• E-posta: info@bbdbutik.com
• Fiziksel Adres: [Şirketin yasal adresi]

Ticari İletiler İçin Açık Rıza Beyanı

6698 sayılı Kanun kapsamında, bbdbutik.com tarafından kimlik ve iletişim bilgilerimin promosyon, kampanya, reklam, duyuru gibi içeriklerle iş ortaklarıyla paylaşılmasını ve seçtiğim iletişim kanalları üzerinden tarafıma ticari elektronik ileti gönderilmesini açık rızamla kabul ediyorum.